Accompagnement technique et professionnel

Version du 5 Novembre 2016 à 22:40

Rappel des missions

• ré-entraînement aux rythmes de travail ;
• formation professionnelle, validation des acquis de l’expérience ;
• accompagnement social, etc.

Les activités / compétences requises 

Réception des demandes de location et émission de devis via le site Internet

• consulter les mails ;
• imprimer le document émis via le site Internet ;

Création d'un dossier technique

• déposer un autocollant sur une pochette avec le nom du client
• y déposer sa demande ??
• inscrire sur l'étiquette les infos
• déposer le dossier dans un endroit dédié

Validation de la commande sous garantie d'une disponibilité des matériels

• vérifier la disponibilité du matériel
• vérifier l'état de marche du matériel
• le cas échéant réserver le matériel

Préparation de la commande

• rassembler le matériel
• conditionner le matériel
• disposer le matériel devant le quai de chargement

Livraison ou mise à disposition de la commande pour le client

• si livraison :
  • évaluer le volume
  • contacter une entreprise de livraison ou livrer soit même
  • faire faire un devis
  • transmettre le devis au chef d'atelier
  • convenir d'un rendez-vous
  • charger le matériel et les recommandations

Réception, test des matériels et vérification de leur bon fonctionnement

Entretien et réparation si nécessaire

Emission et suivi des factures

Autres activités connexes

• référencement du matériel sur la base de données ;
• édition de supports de communication

Hypothèse 1
- un chef d'atelier
- un technicien formateur
- un admin commercial
- un petit peu d'admin

Le cadre de l'étude ici