Accompagnement technique et professionnel
De documentation.
Rappel des missions
- ré-entraînement aux rythmes de travail ;
- formation professionnelle, validation des acquis de l’expérience ;
- accompagnement social, etc.
Les activités / compétences requises
Réception des demandes de location et émission de devis via le site Internet
- consulter les mails ;
- imprimer le document émis via le site Internet ;
Création d'un dossier technique
- déposer un autocollant sur une pochette avec le nom du client
- y déposer sa demande ??
- inscrire sur l'étiquette les infos
- déposer le dossier dans un endroit dédié
Validation de la commande sous garantie d'une disponibilité des matériels
- vérifier la disponibilité du matériel
- vérifier l'état de marche du matériel
- le cas échéant réserver le matériel
Préparation de la commande
- rassembler le matériel
- conditionner le matériel
- disposer le matériel devant le quai de chargement
Livraison ou mise à disposition de la commande pour le client
- évaluer le volume
- contacter une entreprise de livraison ou livrer soit même
- faire faire un devis
- transmettre le devis au chef d'atelier
- convenir d'un rendez-vous
- charger le matériel et les recommandations
Réception, test des matériels et vérification de leur bon fonctionnement
- décharger le matériel
- vérifier que tout le matériel est bien revenu
- tester le matériel
- ranger le matériel qui fonctionne
- déposer en zone de réparation le matériel cassé ou endommagé
Entretien et réparation si nécessaire
- réaliser un diagnostic du matériel pour trouver la panne
- vérifier que le matériel n'est pas sous garantie, sinon organiser son retour
- réparer si c'est possible
- envoyer en réparation chez un spécialiste si on ne peut pas faire autrement
Emission et suivi des factures
Autres activités connexes
- référencement du matériel sur la base de données ;
- édition de supports de communication
Hypothèse 1 - un chef d'atelier - un technicien formateur - un admin commercial - un petit peu d'admin