Engager une démarche de prospection
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Version du 22 Octobre 2015 à 11:42
Objectifs du module
- savoir démarcher des clients
- connaître les sources d'information qui me permettront de construire une base clients
- savoir me présenter au téléphone et ou par email et solliciter une rendez-vous
- savoir organiser le suivi de ses démarches, utiliser les outils adaptés
- savoir gérer un entretien
- savoir dire l'essentiel de son projet
- savoir rebondir sur des propositions
- savoir gérer son stress
Prérequis
- je connais ma cible, ses codes, j'ai identifié des clients
- j'ai construit un argumentaire
- j'ai des supports de communication
- je suis à l'aise pour présenter mon projet à l'oral
Contenus
- simulation d’un cas pratique (exemple de prise de rdv et d’échange commercial)
- exercice individuel sur l’évaluation de ses compétences et de ses motivations
- distribution de supports d’outils d’aide à la prospection, commercialisation
- comprendre et utiliser les bases commerciales (méthode SONCAS)
- interactivité sur chaque cas, problématiques rencontrées : conseils, solutions
- savoir utiliser ses forces et ses compétences : exercice individuel
- information des lieux de ressources
- connaissances des divers canaux de communication et comment les utiliser
- travail individuel sur chaque activité présente
- préparation de la stratégie commerciale adaptée
